Dự án xây dựng là những nỗ lực phức tạp phụ thuộc nhiều vào các thỏa thuận hợp đồng và nguyên tắc quản lý dự án. Người quản lý dự án coi thường Quy tắc quản lý dự án thường phải đối mặt với những hậu quả nghiêm trọng, chẳng hạn như tổn hại danh tiếng, mất việc hoặc thậm chí trải qua cả hai kết quả cùng một lúc. Đây là năm quy tắc quản lý dự án xây dựng mà bạn không bao giờ nên vi phạm.

Quy tắc quản lý dự án: Vắng mặt mà không sao lưu

Với tư cách là người quản lý dự án xây dựng, bạn xử lý một lượng thông tin khổng lồ, bao gồm cả những hiểu biết sâu sắc độc đáo của bạn về cách giải quyết vấn đề và những sự thật khó hiểu. Tuy nhiên, giao tiếp hiệu quả nằm ở cốt lõi của việc quản lý dự án xây dựng thành công. Do đó, trong trường hợp bạn vắng mặt, điều quan trọng là phải có một cá nhân được đào tạo phù hợp, người có thể đóng vai trò dự phòng hoặc thiết lập các giao thức liên lạc để đảm bảo tính sẵn sàng của bạn khi cần.

Có một lý do quan trọng khác để tránh vắng mặt mà không có dự phòng. Trong trường hợp mọi việc không như ý muốn, điều này luôn có khả năng xảy ra, thì không lời giải thích nào có thể cứu vãn danh tiếng của bạn hoặc ngăn chặn việc mất khách hàng hoặc thậm chí là mất việc làm của bạn.

Quy tắc quản lý dự án: Bỏ qua các dấu hiệu cảnh báo

Trong một thế giới lý tưởng, mọi dự án sẽ diễn ra suôn sẻ, ít căng thẳng và không có vấn đề bất ngờ nào. Bạn chỉ cần đến nơi, tiến hành kiểm tra, ăn trưa, thực hiện nhiều cuộc kiểm tra hơn và sau đó trở về nhà. Tuy nhiên, chúng ta không sống trong một thế giới hoàn hảo, đặc biệt là khi quản lý các dự án xây dựng độc đáo có sự tham gia của nhiều bên liên quan vì lợi ích riêng của họ.

May mắn thay, quản lý dự án cho phép bạn phát hiện và ứng phó với các dấu hiệu tinh vi mà chúng tôi gọi là dấu hiệu cảnh báo. Ví dụ, sàn giàn giáo chưa hoàn thiện hoặc rãnh được chống đỡ không đầy đủ là những dấu hiệu cảnh báo về một tai nạn tiềm ẩn. Tương tự, sự tắc nghẽn nguồn lực trong một hoạt động trên đường quan trọng đóng vai trò là dấu hiệu cảnh báo rằng lịch trình của bạn có thể gặp phải những trở ngại đáng kể.

Tuy nhiên, có nhiều dấu hiệu đáng lo ngại hơn về các vấn đề. Hành vi không thể chấp nhận được, xung đột giữa các cá nhân, tranh chấp và hiệu suất kém có thể không gây ra hậu quả ngay lập tức, nhưng nếu không được giải quyết, chúng có xu hướng leo thang và tác động tiêu cực đến tình trạng chung của dự án. Do đó, việc bỏ qua những cảnh báo ban đầu này sẽ gây nguy hiểm cho cả sức khỏe của bạn và bản thân dự án.

Quy tắc quản lý dự án: Trì hoãn việc lập kế hoạch

Tham gia vào việc lập kế hoạch kỹ lưỡng cho dự án của bạn sẽ hướng sự tập trung của bạn vào các chi tiết phức tạp của nó. Nó cho phép bạn xác định những rủi ro và lợi thế không lường trước được có thể phát sinh. Tại sao thời gian phân phối cửa sổ bị chậm một ngày? Làm thế nào mà một cỗ máy lại được lên lịch thực hiện hai hoạt động xung đột nhau? Tại sao một phần dự án lại bị bùn lầy sau trận mưa vừa qua?

Trong hầu hết các trường hợp, việc xem xét kỹ lưỡng lịch trình và ngân sách sẽ tiết lộ nhiều vấn đề tiềm ẩn có thể phòng ngừa được. Mặc dù kế hoạch của bạn chắc chắn sẽ thay đổi nhưng điều quan trọng là không được bỏ qua giai đoạn lập kế hoạch. Thông qua quá trình này, bạn thực sự hiểu được dự án. Khi bạn có kiến thức chuyên sâu về dự án, bắt đầu mỗi ngày với nhận thức đầy đủ về những gì sẽ xảy ra, bạn đang ở trong vùng an toàn.

Quy tắc quản lý dự án: Bỏ bê các bên liên quan

Dự án thất bại khi bạn không cung cấp được những gì các bên liên quan mong muốn. Ngay cả khi bạn đã thực hiện mọi nhiệm vụ một cách hoàn hảo, tuân thủ nghiêm ngặt phạm vi, hoàn thành dự án đúng thời hạn và nằm trong ngân sách, nếu kết quả không gây ấn tượng với khách hàng hoặc những người ủng hộ họ thì đó vẫn bị coi là thất bại. Để tránh điều này, bạn phải có sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng của mình, lường trước được sự không hài lòng tiềm ẩn của họ. Điều này liên quan đến việc quản lý những kỳ vọng và nhận thức được những mong đợi đó đòi hỏi gì.

Bằng cách tham gia vào các cuộc trò chuyện với khách hàng trong các cuộc họp xác định phạm vi hoặc trong bữa trưa, bạn có thể có được những hiểu biết sâu sắc có giá trị về kỳ vọng của họ. Tìm hiểu về động lực của họ, hiểu lý lịch của họ và làm quen với cả mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của họ cho dự án.

Quy tắc quản lý dự án: Bỏ qua rủi ro

Rủi ro bao gồm tất cả các khía cạnh của dự án gây ra mối đe dọa đối với sự an toàn, hoàn thành thành công hoặc phúc lợi tổng thể. Đó là một bộ sưu tập đáng kể các mặt hàng. May mắn thay, nhiều rủi ro có thể được giảm thiểu thông qua bảo hiểm, ràng buộc, lập kế hoạch kỹ lưỡng và thỏa thuận hợp đồng. Tuy nhiên, vẫn còn một loạt rủi ro không kém phần nguy hiểm và thường khó phát hiện.

Trong khi điều kiện thời tiết thay đổi đứng đầu danh sách, các rủi ro khác bao gồm những thay đổi trong quy định thực thi mã địa phương hoặc những hậu quả tiềm ẩn khi lời thì thầm của các nhà thầu phụ trở thành hiện thực, khiến họ phải từ bỏ dự án. Một số rủi ro có thể không báo trước, nhưng nhiều rủi ro lại có dấu hiệu rõ ràng. Bằng cách chú ý, bạn có thể phát hiện khi nào rủi ro đang gia tăng. Bạn càng chờ đợi lâu để giải quyết những rủi ro này thì càng có nhiều khả năng các vấn đề mới sẽ phát sinh.

Cho dù bạn là người quản lý dự án hay tổng thầu độc lập, bạn sẽ gặp phải vô số thách thức trong quản lý dự án. Tuy nhiên, bằng cách tuân thủ các Quy tắc quản lý dự án này, bạn sẽ có thể giải quyết vô số thách thức trước khi chúng trở nên áp đảo và chế ngự bạn.

Dịch vụ quản lý dự án chuyên nghiệp của Asia Pacific Projects: Đảm bảo các giai đoạn dự án phù hợp

Trong ngành xây dựng, việc quản lý Quy tắc quản lý dự án, mối quan hệ khách hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt là điều quan trọng để đạt được thành công lâu dài. Dự án Châu Á Thái Bình Dương nhận thức được tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng và cố gắng vượt quá mong đợi ở mọi giai đoạn của dự án. Bằng cách sử dụng các chiến lược hiệu quả và sử dụng các công cụ phù hợp, họ đảm bảo rằng khách hàng luôn hài lòng và gắn kết trong suốt quá trình xây dựng.

Dịch vụ quản lý dự án của Asia Pacific Projects Cách tiếp cận bắt đầu bằng việc bao gồm những điều cơ bản. Họ tuân thủ các yêu cầu của hợp đồng và các giao thức liên lạc, thiết lập các đường dây liên lạc rõ ràng ngay từ đầu. Điều này cho phép tương tác hiệu quả và hiệu quả giữa khách hàng và nhóm quản lý dự án, giảm thiểu tranh chấp và bảo vệ lợi ích của tất cả các bên liên quan.

Công ty sử dụng một hệ thống dịch vụ khách hàng đặt khách hàng lên hàng đầu. Bằng cách duy trì thông tin khách hàng chính xác và sử dụng tính năng theo dõi liên hệ, Asia Pacific Projects lưu giữ hồ sơ về các tương tác và trạng thái của mỗi lần liên lạc. Cách tiếp cận toàn diện này cho phép họ giải quyết kịp thời mọi mối quan ngại hoặc vấn đề mà khách hàng nêu ra, đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Asia Pacific Projects cũng nhận thấy tầm quan trọng của việc xác định rủi ro dịch vụ khách hàng trong từng giai đoạn dự án. Bằng cách chủ động đánh giá các điểm yếu tiềm ẩn, họ có thể thực hiện các biện pháp để ngăn ngừa hoặc giảm thiểu chúng. Điều này giúp giảm bớt mọi lo lắng hoặc không hài lòng mà khách hàng có thể gặp phải trong quá trình xây dựng. Cho dù đó là giảm bớt những yếu tố gây khó chịu trong xây dựng, mang lại sự yên tâm hay tùy chỉnh các giải pháp dựa trên kiến thức của khách hàng, Asia Pacific Projects đều thực hiện các bước cần thiết để khiến khách hàng hài lòng.

Hơn nữa, đào tạo nhân viên là trọng tâm chính của Asia Pacific Projects . Họ hiểu rằng mỗi nhân viên tương tác với khách hàng đều đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Bằng cách đặt ra những kỳ vọng rõ ràng và đào tạo về cách tương tác hiệu quả với khách hàng, Asia Pacific Projects đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm của họ được trang bị để cung cấp thông tin chính xác, phản hồi kịp thời và duy trì thái độ tích cực và thích thú trong suốt mọi tương tác với khách hàng.

Tóm lại, Asia Pacific Projects là nhà cung cấp đáng tin cậy các giải pháp dịch vụ quản lý dự án ưu tiên sự hài lòng của khách hàng và Tuân thủ Quy tắc quản lý dự án. Chuyên môn và sự cống hiến của họ trong việc mang lại kết quả chất lượng cao đảm bảo các giai đoạn dự án phù hợp và trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Bằng cách hợp tác với Asia Pacific Projects , khách hàng có thể tin tưởng rằng các dự án của họ sẽ được quản lý hiệu quả, mang lại kết quả thành công và sự hài lòng của khách hàng.

Vui lòng gửi thông tin hoặc yêu cầu cần tư vấn cho Asia Pacific Projects qua:

NGUYỄN THỊ HIẾU | Quan hệ địa phương

Số điện thoại: +84 918 331 489

Email: hieu.nguyen@appmvn.com